Salesforce Support und Services Angebote

Effizienz, Sicherheit und Support für Ihre Salesforce-Lösungen

Wir machen Ihre Salesforce-Instanz leistungsstark: Mit Managed Services, bewährten Partner-Lösungen und einem flexiblen Mixed-Shoring-Modell als Teil unserer Salesforce Support und Services optimieren wir Ihre Prozesse und entlasten Ihr Team.

Angebot und Leistungen zu Salesforce

Effizienz, Sicherheit und Support für Ihre Salesforce-Lösungen

Wir machen Ihre Salesforce-Instanz leistungsstark: Mit Managed Services, bewährten Partner-Lösungen und einem flexiblen Mixed-Shoring-Modell optimieren wir Ihre Prozesse und entlasten Ihr Team.
Angebot und Leistungen zu Salesforce

Effizienz, Sicherheit und Support für Ihre Salesforce-Lösungen

Wir machen Ihre Salesforce-Instanz leistungsstark: Mit Managed Services, bewährten Partner-Lösungen und einem flexiblen Mixed-Shoring-Modell optimieren wir Ihre Prozesse und entlasten Ihr Team.

Unsere Services für Salesforce-Anwender:
Salesforce Consulting für Service Cloud, Experience Cloud und Field Service

Support & Service rund um Ihre Salesforce-Instanz

Managed Services: Proaktive Systempflege und kontinuierliche Optimierung.

Partner-Lösungen: Erweiterungen mit GRAX, Empolis und TeamViewer.

Mixed-Shoring: Lokale Expertise kombiniert mit kosteneffizienter Offshore-Entwicklung.

Produkte: Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Experience Cloud, Agentforce, Mulesoft

Salesforce Managed Services – Betreuung & Betrieb für Industrieunternehmen

KI Implementierung

Mehr als nur Support – Managed Services für Salesforce

Mit unseren Managed Services sorgen wir für den reibungslosen Betrieb Ihrer Salesforce-Instanz:

  • Systemüberwachung und Wartung
  • Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Optimierung von Automatisierungen und Prozessen
  • Entwicklung von Roadmaps für neue Funktionen
  • Management von AppExchange Apps

Consulting & Projektbegleitung für Salesforce Service Cloud & Experience Cloud

Machen Sie mehr aus Ihrer Salesforce-Instanz

Mit langjähriger Erfahrung im Salesforce Consulting für Industrieunternehmen begleiten wir Sie von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live. Ob Service Cloud zur Strukturierung Ihrer Supportprozesse oder Experience Cloud für Self-Service-Portale – wir denken Prozesse von Anfang an ganzheitlich und setzen diese effizient um.

Unsere Leistungen:

  • Beratung & Architekturdesign für Salesforce Service Cloud
  • Umsetzung digitaler Kunden- und Partnerportale mit der Experience Cloud
  • Agile Projektmethodik, abgestimmt auf Ihre IT- und Fachabteilungen

Salesforce Erweiterungen und Apps für Maschinenbauer

Service-Automatisierung

Erweitern Sie Ihr Salesforce-Ökosystem

Wir haben tiefe Expertise mit Partnerlösungen, die Salesforce gezielt erweitern:

  • GRAX: Salesforce Backup und Datenintelligenz für Sicherheit und Compliance
  • Empolis Service Express: KI-gestütztes Knowledge Management
  • TeamViewer: Remote Support mit AR und Echtzeit-Kommunikation
  • IoT Asset Management: unsere Lösung zur Verwaltung Ihrer installierten Basis

Mixed-Shoring für effiziente Salesforce-Entwicklung

Agentforce

Flexible SLAs und effizient mit Mixed-Shoring

Unser Mixed-Shoring-Modell verbindet lokale Beratung und Lösungsdesign mit der effizienten Umsetzung durch unser indisches Team. So profitieren Sie von Qualität und Kostenvorteilen. Für die Entwicklung oder den L1-L3 Support.

FAQs

Was bieten Managed Services für Salesforce?

Managed Services sichern langfristigen Salesforce-Betrieb, inklusive Support, Weiterentwicklung und Monitoring. User Adoption, neue Releases, Apps und Backup-Strategien für Salesforce werden proaktiv überwacht und optimiert.

Mixed-Shoring kombiniert lokale Beratung mit Near- oder Offshoring-Ressourcen – ideal für skalierbare Salesforce-Entwicklung. Das logicline-Team ist seit 2017 verteilt in Deutschland und Indien.

logicline bietet Services rund um Salesforce Sales und Service Cloud, Experience Cloud, Field Service und Agentforce. Für die IoT-Integration hat logicline eigene Produkte wie das IoT Asset Management. Die Integrationen von TeamViewer und Empolis Service Express wurden von logicline entwickelt. Für GRAX als Backup und Data Insight Solution für Salesforce ist logicline Reseller.

Entlastung durch Managed Services

Entlasten Sie Ihr Team, steigern Sie Ihre Effizienz und erweitern Sie Ihr Salesforce-Ökosystem mit einem Salesforce Partner für die Industrie, der Ihre Branche versteht. Gemeinsam schaffen wir eine zukunftssichere Lösung für Ihre Service- und Digitalisierungsstrategie. Wir kümmern uns um alle Aspekte für den Betrieb Ihrer Salesforce-Instanz.

  • Branchenspezialisiert: Wir verstehen die Herausforderungen im Maschinenbau und liefern maßgeschneiderte Lösungen.
  • Modulare Erweiterung: Mit Partner-Lösungen wie GRAX, Empolis und TeamViewer erweitern wir Ihr Salesforce-System flexibel und zukunftssicher.
  • Mixed-Shoring: Unsere Kombination aus lokaler Beratung und kosteneffizienter Umsetzung bietet Ihnen maximale Flexibilität.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Salesforce-Lösungen optimieren!

Warum sind Sie bei logicline richtig?

Wir sind der richtige Partner in allen Fragen der Digitalisierung Ihres Servicegeschäfts.

Für uns spricht:

Seit über 30 Jahren begleiten wir Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Unsere Expertise liegt in der Entwicklung innovativer Software-Lösungen, insbesondere auf der Salesforce-Plattform, die es unseren Kunden ermöglichen, Services effizienter und agiler zu erbringen.

Wir schätzen eine offene Kommunikation und den Austausch auf Augenhöhe mit unseren Kunden. Wir entwickeln Lösungen kooperativ mit Ihnen, die dann genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wir sind nicht nur Dienstleister, sondern ein Partner, der Sie langfristig bei der digitalen Transformation begleitet.

Unser Team besteht sowohl aus hochqualifizierten Salesforce-Experten als auch aus Fachleuten mit echter Service-Erfahrung im Maschinenbau. Mit diesem gut eingespielten Team decken wir den kompletten Entwicklungszyklus ab, von Strategie und Geschäftsmodell bis hin zur Umsetzung und Go-Live.

Wir setzen alles daran, Ihnen nicht nur innovative Lösungen zu bieten, sondern auch einen echten Mehrwert zu schaffen. Neben unseren eigenen Services und Produkten bieten wir ein Ökosystem aus Partnern, die ergänzende Expertise, Leistungen und Technologien mit in die Zusammenarbeit einbringen.

Sie sind sich nicht sicher, welche Technologie am besten für Ihr Projekt geeignet ist? Keine Sorge, wir helfen Ihnen, es herauszufinden!