Unsere Erfolgsgeschichten
Erfahren Sie, wie wir führende Unternehmen im Maschinenbau unterstützen, ihre Serviceprozesse zu digitalisieren und neue Potenziale zu erschließen.
Erfolgsbeispiele - wie unsere Lösungen Unternehmen im Service erfolgreicher machen
Eine Industrial IoT Plattform im Windpark
Als Windturbinenhersteller gestartet unterstützt die Nordex-Gruppe inzwischen Windenergieanlagen auf der ganzen Welt. Das Unternehmen mit Sitz in Hamburg nutzt zur Sicherstellung des optimalen Betriebs von Windparks eine Vielzahl von Sensordaten. Eine neue IIoT-Plattform soll knapp 1000 bestehende Windparks mit circa 7000 Turbinen und zugehörigen Komponenten vernetzen und überwachen.
Eine umfassende Neuordnung der IT-Infrastruktur erforderte einen systematischen Proof of Concept (PoC). Hierbei unterstützte das logicline-Team von Anfang mit ihrem Fachwissen rund um Cloud-Architekturen und Plattformen.
In volatilen und umkämpften Geschäftsumfeldern wie dem Energiemarkt erweist sich Schnelligkeit als ein starker Wettbewerbsvorteil. Durch den Echtzeitzugriff auf Maschinen ergeben sich für Nordex aber auch für die Betreiber der Nordex Windparks viele Vorteile von dem Aufbau neuer Services bis hin zu einer erweiterten Predictive Maintenance.
Digitalisierungslösung aus einem Guss
Die Induktionsöfen unseres Kunden gehören zu den fortschrittlichsten der Welt. Gießereien, Schmiede- und Stahlwerke sowie andere Vertreter der Metallverarbeitenden Industrie nutzen die Technologie des Unternehmens zum Schmelzen, Gießen, Erhitzen und Warmhalten von Eisen, Stahl und Nichteisenmetallen.
Das Unternehmen verfolgt eine umfassende Digitalstrategie mit einer klaren Vision: Um Die Produktion in Gießereien und Schmieden so schlank und leistungsstark wie möglich zu machen, müssen Anlagen, Service und Wartung digital verknüpft und aufeinander abgestimmt sein – unabhängig von den eingesetzten Systemen und Herstellern. Einen ersten wichtigen Schritt in diese Richtung machte unser Kunde mit der Einführung einer Digitalplattform, auf der Maschineninformationen, Wartungs- und Service-Belange und sogar Trainingseinheiten zusammenkommen.
Digitale Transformation macht Druck
Ein perfektes Kundenerlebnis, aussagekräftige Maschinendaten oder effiziente Wartungszyklen sind heute die Wettbewerbsfaktoren in der Druckmaschinenindustrie. Unser Kunde, ein führender Druckmaschinenhersteller vor allem für den Verpackungsdruck, sieht besondere Wachstumschancen im Servicegeschäft.
Es geht in erster Linie darum, die Kundenbindung mit Hilfe digitaler Dienste und Produkte zu erhöhen. Die Lösung geht weit über eine klassische Service-Plattform hinaus. Ziel ist es, unter anderem ein Subscription-basiertes Modell für neue Dienstleistungen und digitale Produkte, etwa im Zusammenhang mit Predictive Maintenance, anbieten zu können.
Von der Machbarkeitsstudie, über den Proof-of-Concept bis zum Minimum Viable Product haben wir die Umsetzung begleitet. Die Lösung ist auf der Salesforce Plattform implementiert und nutzt neben der Service Cloud auch die Customer Experience Cloud. Das Unternehmen kann nun ein Portal zur Verfügung stellen und die Kundenbindung durch Zusatzservices, Dienstleistungen und digitale Produkte erhöhen.
Ein IoT-basiertes Serviceportal für die Textilindustrie
Ein traditionsreiches Schweizer Unternehmen mit über 160 Jahren Erfahrung ist weltweit führend in der Herstellung von Maschinen und Anlagen für die Textilveredlung und Reifencordherstellung. Das Unternehmen steht für innovative Systemlösungen und ist global mit zahlreichen Niederlassungen und Servicestationen präsent.
Für die steigenden Anforderungen der Kunden und der digitalen Transformation wurde eine neue Plattform für digitale Geschäftsmodelle entwickelt.
Für den Bereich der Textilveredlung wurde ein modernes Kundenportal entwickelt, das alle relevanten Anlagendaten transparent und zentral zugänglich macht. Die Plattform integriert verschiedene Datenquellen und Systeme, bietet flexible Erweiterungsmöglichkeiten und fördert eine effizientere Kommunikation zwischen Kunden und Serviceteams.
Technologische Basis ist eine Kombination der Salesforce Service Cloud und der Experience Cloud mit IoT Asset Management, die passgenau auf die Bedürfnisse der Anwender im Dyehouse-Bereich zugeschnitten wurde.
Wir sind nicht nur Dienstleister, sondern ein Partner, der Sie langfristig begleitet
Mit logicline haben wir einen Partner gefunden, der uns bei der Entwicklung unseres Kundenportals ‚myDormaHüppe‘ entscheidend unterstützt hat. Ihre Expertise und die partnerschaftliche Zusammenarbeit haben eine Lösung ermöglicht, die sowohl unsere Prozesse effizienter macht als auch die Kundenerfahrung verbessert.
Ein Alleinstellungsmerkmal und wichtiger Wettbewerbsvorteil der Lenze-Gruppe ist die strategische Ausrichtung auf digitale Innovationen. Für uns bedeutet Vordenkertum, die digitale Transformation von innen heraus zu gestalten. Unsere Digital-Kompetenz ist im Geschäftsbereich ‚Lenze Digital‘ gebündelt, wo logicline mit ihren Lösungen Maschinenbauer entlang des gesamten Produktlebenszyklus unterstützt.
logicline überzeugt mit tiefem Salesforce-Know-how und einem exzellenten Verständnis unserer Empolis-Produkte. Gemeinsam haben wir eine Salesforce App entwickelt, die Service-Agents dank KI-gestützter Suche direkt zur benötigten Information führt – ohne Umwege und Medienbrüche. Die nahtlose Integration in Salesforce bietet unseren Kunden eine optimierte Nutzererfahrung und deutlich effizientere Prozesse. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit logicline ist äußerst effektiv und hat eine Lösung geschaffen, die echten Mehrwert bietet.
Mit Nordex OS, bei dessen Entwicklung logicline ein zuverlässiger und erfahrener Partner ist, führen wir eine IIoT-basierte Plattform ein, die im Zentrum unserer digitalen Transformation steht. Die offene Architektur der Plattform eröffnet uns weitreichende Möglichkeiten zur Interaktion mit der gesamten Flotte und deren Betriebsdaten, die uns und unseren Kunden helfen, die Effizienz der Turbinen zu erhöhen und neue Geschäftsfelder zu erschließen.
Die neue Lösung ist mehr als eine Digitalisierung von bestehenden Services. Sie eröffnet ABP neue Wege in die digitale Zukunft – mittlerweile können wir das digitale Portal auch für Kunden anderer Industrien anbieten und dringen so in völlig neue Geschäftsbereiche vor. Bei der Entwicklung war uns logicline ein wertvoller Partner, der bereits bei der ersten Ideenskizze auf einem Whiteboard eingestiegen ist und direkt verstanden hat, wie sich das technologisch umsetzen lässt.
Unsere Erfahrung mit diesem Partner war unübertroffen! In den über 20 Jahren, in denen ich mit Implementierungspartnern zu tun hatte, hatte ich noch nie einen so hervorragenden Partner wie logicline. logicline hat die Messlatte ganz klar höher gelegt!
logicline ist für uns ein zuverlässiger Projektpartner und mit logicline’s Expertise mit der Salesforce Plattform konnten wir unser Projekt schnell und agil umsetzen.
logicline hat uns verstanden und gut beraten. Mit der Salesforce-Kompetenz konnten wir eine sehr schnelle Umsetzung sicherstellen und die App nach kurzer Zeit direkt beim Kunden einsetzen. Vielen Dank für den großartigen Einsatz!
Die Reparametrisierung unserer Windkraftanlagen dauert heute nur noch wenige Minuten. Und das ist nur eins von vielen Beispielen, wie Nordex die mit logicline entwickelte IoT Plattform zur Effizienzsteigerung nutzt!
Warum logicline?
Eigene Produkte für schnellere Lösungen
Digitale Maschinenakte, Service Decision Intelligence (SDI) und weitere Bausteine sind fertige Software mit Domain-IP – kein Aufwand von null, kürzere Time-to-Value.
Branchentiefe im Maschinenbau
Über 130 Projekte in Service und Aftermarket. Unser Team kennt die Prozesse, bevor die erste Konfiguration beginnt.
Salesforce-Plattform, durchgängig
Kein Systembruch, kein Integrationsprojekt daneben. Portale, Ersatzteilshops, IoT, KI-Agenten – alles auf einer Plattform.
KI-Entscheidungs-Intelligenz, produktreif
SDI verbindet Maschinendaten, CRM-Kontext und Wissensbasis zu konkreten Handlungsempfehlungen. Kein Experiment – einsatzbereiter Baustein.
Ihr Tempo, Ihre Reihenfolge
Das Stufenmodell erlaubt den Einstieg dort, wo der Bedarf am größten ist. Jede Stufe liefert sofort Wert und baut auf der vorigen auf.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir zeigen Ihnen in 30 Minuten, was für Ihr Unternehmen möglich ist.
