Our Success Stories
Learn how we help leading machinery and equipment manufacturers digitize their service processes and tap into new opportunities.
Success stories - how our solutions make companies more successful in service
An industrial IoT platform in the wind farm
Having started out as a wind turbine manufacturer, the Nordex Group now supports wind turbines all over the world. The Hamburg-based company uses a wide range of sensor data to ensure the optimal operation of wind farms. A new IIoT platform is to network and monitor almost 1000 existing wind farms with around 7000 turbines and associated components.
A comprehensive overhaul of the IT infrastructure required a systematic proof of concept (PoC). The logicline team provided support from the very beginning with its expertise in cloud architectures and platforms.
In volatile and highly competitive business environments such as the energy market, speed proves to be a strong competitive advantage. Real-time access to turbines offers many advantages not only for Nordex but also for the operators of Nordex wind farms—ranging from the development of new services to enhanced predictive maintenance.
Digitization solution in the foundry industry
Our customer’s induction furnaces are among the most advanced in the world. Foundries, forges, steelworks and other representatives of the metalworking industry use the company’s technology for melting, casting, heating and holding iron, steel and non-ferrous metals.
The company is pursuing a comprehensive digital strategy with a clear vision: in order to make production in foundries and forges as lean and efficient as possible, systems, service and maintenance must be digitally linked and coordinated – regardless of the systems and manufacturers used. Our customer took an important first step in this direction with the introduction of a digital platform that brings together machine information, maintenance and service requirements and even training sessions.
Digital transformation in the printing industry
A perfect customer experience, meaningful machine data or efficient maintenance cycles are the competitive factors in the printing press industry today. Our customer, a leading printing press manufacturer primarily for packaging printing, sees particular growth opportunities in the service business.
The primary goal is to increase customer loyalty through digital services and products. The solution goes far beyond a traditional service platform. Among other things, the goal is to be able to offer a subscription-based model for new services and digital products, such as those related to predictive maintenance.
We supported the implementation from the feasibility study through the proof of concept to the minimum viable product. The solution is implemented on the Salesforce platform and uses both the Service Cloud and the Experience Cloud. The company can now provide a portal and increase customer loyalty through additional services, support, and digital products.
An IoT-based service portal for the textile industry
A traditional Swiss company with over 160 years of experience is a global leader in the manufacture of machines and systems for textile finishing and tire cord production. The company stands for innovative system solutions and has a global presence with numerous subsidiaries and service stations.
A new platform for digital business models has been developed to meet the increasing demands of customers and the digital transformation.
A modern customer portal has been developed for the textile finishing sector that provides transparent, centralized access to all relevant equipment data. The platform integrates various data sources and systems, offers flexible expansion options, and promotes more efficient communication between customers and service teams.
The technological foundation is a combination of Salesforce Service Cloud and Experience Cloud with IoT Asset Management, which has been precisely tailored to the needs of users in the dyehouse sector.
We are not just a service provider, but a partner who accompanies you in the long term
Mit logicline haben wir einen Partner gefunden, der uns bei der Entwicklung unseres Kundenportals ‚myDormaHüppe‘ entscheidend unterstützt hat. Ihre Expertise und die partnerschaftliche Zusammenarbeit haben eine Lösung ermöglicht, die sowohl unsere Prozesse effizienter macht als auch die Kundenerfahrung verbessert.
Ein Alleinstellungsmerkmal und wichtiger Wettbewerbsvorteil der Lenze-Gruppe ist die strategische Ausrichtung auf digitale Innovationen. Für uns bedeutet Vordenkertum, die digitale Transformation von innen heraus zu gestalten. Unsere Digital-Kompetenz ist im Geschäftsbereich ‚Lenze Digital‘ gebündelt, wo logicline mit ihren Lösungen Maschinenbauer entlang des gesamten Produktlebenszyklus unterstützt.
logicline überzeugt mit tiefem Salesforce-Know-how und einem exzellenten Verständnis unserer Empolis-Produkte. Gemeinsam haben wir eine Salesforce App entwickelt, die Service-Agents dank KI-gestützter Suche direkt zur benötigten Information führt – ohne Umwege und Medienbrüche. Die nahtlose Integration in Salesforce bietet unseren Kunden eine optimierte Nutzererfahrung und deutlich effizientere Prozesse. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit logicline ist äußerst effektiv und hat eine Lösung geschaffen, die echten Mehrwert bietet.
Mit Nordex OS, bei dessen Entwicklung logicline ein zuverlässiger und erfahrener Partner ist, führen wir eine IIoT-basierte Plattform ein, die im Zentrum unserer digitalen Transformation steht. Die offene Architektur der Plattform eröffnet uns weitreichende Möglichkeiten zur Interaktion mit der gesamten Flotte und deren Betriebsdaten, die uns und unseren Kunden helfen, die Effizienz der Turbinen zu erhöhen und neue Geschäftsfelder zu erschließen.
Die neue Lösung ist mehr als eine Digitalisierung von bestehenden Services. Sie eröffnet ABP neue Wege in die digitale Zukunft – mittlerweile können wir das digitale Portal auch für Kunden anderer Industrien anbieten und dringen so in völlig neue Geschäftsbereiche vor. Bei der Entwicklung war uns logicline ein wertvoller Partner, der bereits bei der ersten Ideenskizze auf einem Whiteboard eingestiegen ist und direkt verstanden hat, wie sich das technologisch umsetzen lässt.
Unsere Erfahrung mit diesem Partner war unübertroffen! In den über 20 Jahren, in denen ich mit Implementierungspartnern zu tun hatte, hatte ich noch nie einen so hervorragenden Partner wie logicline. logicline hat die Messlatte ganz klar höher gelegt!
logicline ist für uns ein zuverlässiger Projektpartner und mit logicline’s Expertise mit der Salesforce Plattform konnten wir unser Projekt schnell und agil umsetzen.
logicline hat uns verstanden und gut beraten. Mit der Salesforce-Kompetenz konnten wir eine sehr schnelle Umsetzung sicherstellen und die App nach kurzer Zeit direkt beim Kunden einsetzen. Vielen Dank für den großartigen Einsatz!
Die Reparametrisierung unserer Windkraftanlagen dauert heute nur noch wenige Minuten. Und das ist nur eins von vielen Beispielen, wie Nordex die mit logicline entwickelte IoT Plattform zur Effizienzsteigerung nutzt!
Why logicline?
Own products for faster solutions
Digital machine file, Service Decision Intelligence (SDI) and other modules are ready-made software with domain IP – no effort from zero, shorter time-to-value.
Industry depth for machinery manufacturers
Over 130 projects in service and aftermarket. Our team knows the processes before the first configuration begins.
Salesforce Platform, end-to-end
No system discontinuity, no integration project off track. Portals, spare parts stores, IoT, AI agents – all on one platform.
AI decision intelligence, product-ready
SDI combines machine data, CRM context and knowledge base into concrete recommendations for action. Not an experiment – a ready-to-use module.
Your pace, your order
The step model allows you to start where the need is greatest. Each level delivers immediate value and builds on the previous one.
Ready for the next step?
We will show you in 30 minutes what is possible for your company.
