Digitaler Zwilling – Was es ist und die Vorteile für Sie

2023-09-14T18:53:06+01:00Von |Allgemein|

Digitaler Zwilling - mehr Interoperabilität in der Industrie 4.0 Der Digitale Zwilling setzt neue Maßstäbe In der Ära der Industrie 4.0 haben sich viele neue Technologien und Konzepte entwickelt, die die Art und Weise, wie produziert und gearbeitet wird, revolutionieren. Eine solche Innovation, die in der industriellen Landschaft zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist der [...]

Ein Kundenportal: Für mehr Transparenz in der Auftragsabwicklung

2023-07-25T20:21:29+01:00Von |Allgemein|

Den Kundenservice verbessern Um den Bedürfnissen der Kunden heutzutage gerecht zu werden, ist es unumgänglich den Kundenservice zu verbessern. Dafür gibt es einige Stellschrauben, wie beispielsweise: die Omnichannel-Kommunikation, die personalisierte Interaktion, die proaktive Kommunikation, das effiziente Beschwerdemanagement, kontinuierliche Verbesserung durch Kunden-Feedback oder effiziente Self-Service-Optionen. Zu den letzteren gehört beispielsweise ein Kundenportal. Was ist ein [...]

Mit Rapid IoT Design von der Idee zum validierten Business Case

2023-07-11T21:35:49+01:00Von |Allgemein|

Rapid IoT Design: Lösungen für das Internet der Dinge effizienter an den Markt bringen Das Internet der Dinge (IoT) hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung erfahren und revolutioniert zahlreiche Branchen, von der Industrie bis hin zum Alltag der Verbraucher. Mit der zunehmenden Verbreitung von vernetzten Maschinen und Investitionen in Industrie 4.0 steigt [...]

Maschinenbauforum: Treffen Sie logicline beim After Sales Kongress

2023-08-08T13:12:23+01:00Von |Allgemein|

Das Maschinenbauforum ist eine Initiative für den Austausch von Informationen und Erfahrungen im Bereich des Maschinenbaus und findet vom 20. bis 21. Juni 2023 in Pforzheim statt. Sehen Sie hier → die Agenda zum Maschinenbauforum After Sales Service. Erfahrungsaustausch zum After Sales Services Geschäft im Maschinenbau Auf dem Maschinenbauforum treffen sich Maschinenbauer, Ingenieure und [...]

Digitale B2B-Plattformen in der Industrie

2023-08-14T21:51:48+01:00Von |Allgemein, Digitale Services, Kundenportale|

Wie B2B-Unternehmen von der Plattform-Ökonomie profitieren Er ist das Herz jedes Dorfes, jeder Stadt: der Marktplatz. Hier werden Waren gehandelt, meist aus der Landwirtschaft. Alles was man braucht, findet man einem Ort und zu günstigen Preisen. Die Idee des Marktplatzes ist in der digitalen Welt aktueller denn je. Anbieter erreichen mit einem Schlag eine [...]

Mehr Wert im Maschinenbau

2023-01-16T10:51:05+01:00Von |Allgemein|

Mehrwert über die gesamte Wertschöpfungskette Für Maschinenbauer werden Aftermarket-Services immer wichtiger. Kunden erwarten statt reiner Produktzentrierung zunehmend ein lösungsorientiertes Angebot. Serviceangebote liefern Maschinenbauer eine ausgezeichnete Möglichkeit, Umsätze zu stabilisieren und neue Gewinnströme aufzubauen. Einerseits sind Serviceleistungen in der Regel weniger anfällig für Marktveränderungen und äußere Einflüsse. Andererseits liegen die Gewinnmargen für Service-Leistungen deutlich über denen [...]

Herausforderungen im After Sales

2023-08-08T13:29:22+01:00Von |Allgemein|

Zehn Schritte, wie Sie Ihren After Sales digitalisieren können Im Maschinenbau weht der Wind of Change: Mit den tiefgreifenden und abrupten Veränderungen in der globalen Wirtschaft sieht sich auch Deutschlands Vorzeigebranche immer wieder mit unvorhergesehenen Herausforderungen konfrontiert. Aber auch längst bekannte Herausforderungen wie die Digitalisierung in Verbindung mit veränderten Kundenerwartungen sorgen dafür, dass Maschinenbauer [...]

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